第三方物流的主要因素是什么

根据美国佐治亚理工学院在Capemini，DHL和SAP的协助下进行的年度全球第三方物流年度调查，现在，客户在选择第三方物流提供商时会考虑价格而不是服务水平。领导这项调查的乔治亚理工学院的John Langley博士说，结果反映出客户可以更好地确定他们所需的服务类型，并且可以更好地根据他们的实际需求选择第三方物流服务提供商。他解释说：“很可能是因为客户已经筛选了运营能力能够满足其需求的第三方物流服务提供商，因此他们选择时往往会更加关注价格。兰利说，这种情况也表明第三方物流服务之间可能不再存在明显的差距，这也解释了为什么客户现在将价格视为一种服务选择。他补充说：“因此，对于第三方物流提供商而言，最紧迫的问题之一是要建立自己的特色以使自己与众不同。在全球范围内，客户将第三方物流提供商的核心服务列为第二重要因素。过去，第三方物流提供的增值服务（例如供应链计划）一直被视为首要考虑因素，但在2005年，它仅被评为第三重要。综观这些因素，我们可以得出结论，核心服务已被削减。这一事实将激发第三方物流服务提供商专注于服务项目的资产组合管理，创造创新的增值服务，并努力脱颖而出。随着第三方物流行业的发展，客户对其的期望越来越高。研究报告指出：“客户对他们所购买的服务感到满意，并见证了第三方物流的好处，但是现在他们想要更好的服务。一方面，客户要求第三方物流供应商提供高级别的服务，另一方面，要维持自己的发展和利润，这种挑战确实很难应对。接受调查的用户还认为，大型第三方物流提供商正在向全球扩展业务，这削弱了其核心服务水平。当用户在世界其他地方使用第三方物流服务时，他们通常会发现，即使是同一家物流提供商，其在不同地方的服务水平也大不相同。此外，“核心服务”的定义也已更改。如今，核心服务已不仅仅是基本的进出口运输和仓储。从用户的角度来看，即使是传统意义上的那些增值服务现在也被视为核心服务的一部分。这意味着第三方物流服务提供商，尤其是刚刚完成大规模并购的第三方物流服务提供商，需要回归基础，专注于核心业务，并统一全球分支机构的服务水平。